Collaborer à distance avec l’ECM

En 2007, cinq agents généraux d’assurance AXA du Sud de la France décident de s’associer au sein d’AssurAlliance pour cumuler les compétences : assurance, banque, crédit, gestion de patrimoine, etc.

Elles sont six agences aujourd’hui, réparties sur Saint-Rémy-de-Provence, Tarascon, Châteaurenard, Arles, Saint-Martin-du-Crau et Vitrolles. Pour collaborer, les vingt salariés ont besoin de partager les documents et choisissent l’outil GED d’ELO. Lors du choix d’ELO, AssurAlliance gérait 17000 contrats d’assurance pour 7000 clients. Ils ont tous été dématérialisés, avec leurs avenants et leurs pièces attachées, pour permettre un accès rapide et distant aux informations. Aujourd’hui, AssurAlliance gère 25000 contrats pour 11000 clients et chaque agent est spécialisé dans la gestion de certains types de risques. Une demande effectuée dans une agence
est enregistrée et transmise par workflow à l’agent spécialisé dans le traitement de ce type de risque.

Ce que souligne le client :

« La dématérialisation et l’utilisation d’ELO permettent aux 6 agents généraux d’Assurance regroupés au sein d’AssurAlliance de collaborer pleinement et de répartir les expertises sur les différents sites. »
Olivier Lieffroy, Cogérant d’AssurAlliance

En un coup d’oeil

  • Pays : France
  • Secteur : Assurances
  • Société : AssurAlliance regroupe six agents généraux d’assurance AXA situés à sur Saint-Rémy-de-Provence, Tarascon, Châteaurenard, Arles, Saint-Martin-du-Crau et Vitrolles
  • Défi : Réduire les stocks papier de 80% et partager les documents dématérialisés pour faire collaborer les six agences.
  • Solution : Tous les documents papier (contrats d’assurance et pièces attachées) sont dématérialisés et enregistrés dans ELO.
  • Bénéfice :
    • Accès plus rapide aux contrats
    • Partage de documents
    • Workflow d’attribution aux agents spécialisés dans le traitement d’un risque
    • 80% de papier en moins

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